La Autoridad de Agua y Alcantarillado del Distrito de Columbia (DC Water) emitió hoy un aviso preventivo de hervir el agua para algunos clientes en el noroeste de DC debido a una pérdida de presión de agua, que afectó a 4929 clientes (ver mapa a continuación).

Este es un aviso preventivo para que los clientes en el área afectada: hiervan el agua que puedan ingerir debido a la calidad desconocida del agua en esta área localizada.  Una vez restablecido el servicio de agua, los clientes no deben beber el agua sin hervirla primero. Este aviso permanecerá vigente hasta que las pruebas de seguimiento confirmen que el agua es potable.

DC Water recomienda a sus clientes que busquen su dirección en el mapa interactivo de dcwater.com o llamen al Centro de Comando 24 horas al (202) 612-3400 para determinar si se encuentran en la zona de impacto de esta alerta. Los clientes en la zona afectada deben hervir el agua que usan para beber y cocinar. Los clientes fuera de esta zona pueden continuar con el consumo de agua con normalidad.

Los vecindarios afectados incluyen áreas de Chevy Chase DC, Friendship Heights, Tenleytown, AU Park, Spring Valley, Cleveland Park, Woodley Park, Van Ness, Glover Park, Wesley Heights y Cathedral Heights.

Los clientes en el área de impacto deben seguir estas pautas en este momento:

• Deseche las bebidas y el hielo preparados después de las 14:27 del jueves 12 de junio de 2025.
• Deje correr el agua fría hasta que esté transparente (si presenta decoloración) antes de hervirla.
• Deje correr el agua fría durante 2 minutos si se sabe que contiene plomo antes de hervirla.
• Hierva el agua durante 1 minuto y deje que se enfríe.
• Guarde el agua fría en un recipiente limpio y tapado.

Se debe utilizar agua hervida, enfriada o embotellada para:

• Beber
• Cepillarse los dientes
• Preparar y cocinar alimentos
• Lavar frutas y verduras
• Preparar fórmula infantil
• Hacer hielo
• Lavar los platos a mano
• Dar agua a las mascotas

*No utilice aparatos de filtrado domésticos sin hervir el agua.

Qué sucedió (Antecedentes)

Durante la tarde del 12 de junio de 2025, una estación de bombeo de agua de DC experimentó un corte de suministro eléctrico que provocó fallas en las bombas y la consiguiente pérdida de presión del sistema. El suministro eléctrico se ha restablecido y la presión en el sistema se ha restablecido para los clientes afectados.

Debido a la pérdida de presión en el sistema de distribución, esto podría haber causado contrapresión, contrasifonaje o un movimiento neto de agua desde el exterior de la tubería hacia el interior a través de grietas, roturas o juntas en el sistema de distribución comunes en todos los sistemas de agua. La pérdida de presión puede permitir la entrada de contaminantes al sistema de distribución. Estas condiciones podrían representar un peligro inminente y considerable para la salud de las personas abastecidas por el sistema.

Las bacterias y otras enfermedades, como virus y parásitos, pueden causar síntomas como diarrea, cólicos, náuseas, dolores de cabeza u otros. Pueden representar un riesgo especial para la salud de bebés, niños pequeños, algunos ancianos y personas con sistemas inmunitarios gravemente comprometidos. Los síntomas mencionados no son solo causados ​​por microbios presentes en el agua potable. Si experimenta alguno de estos síntomas y persiste, le recomendamos consultar a un médico. Las personas con mayor riesgo deben consultar con su profesional de la salud sobre el agua potable.

No tenemos información de que el agua se haya contaminado debido a este incidente, pero emitimos este aviso como medida de precaución mientras analizamos el agua. DC Water tomará muestras en la zona afectada. El aviso se levantará cuando las pruebas realizadas en dos días consecutivos muestren la ausencia de bacterias coliformes y todos los clientes puedan continuar con el consumo normal de agua, lo anticipamos que ocurrirá a finales del viernes 13 de Junio como muy pronto.

Comparta esta información con todas las personas que consumen esta agua, especialmente con quienes no hayan recibido este aviso directamente (por ejemplo, residentes de apartamentos, residencias de ancianos, escuelas y empresas). Puede hacerlo publicando este aviso en un lugar público o distribuyendo copias a mano o por correo.

Los clientes que tengan preguntas pueden comunicarse con el Servicio de atención al cliente de DC Water al (202) 354-3600 (de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m.) o al Centro de comando las 24 horas al día llamando al 202-612-3400.

La información también está disponible en www.dcwater.com y se proporcionan preguntas frecuentes bilingües en www.dcwater.com/boilwaterFAQ.

Este aviso y más información están también disponibles en www.dcwater.com y preguntas frecuentes bilingües se encuentran en www.dcwater.com/boilwaterFAQ.