La Autoridad de Agua y Alcantarillado del Distrito de Columbia (DC Water) emitió hoy un aviso de hervir agua para algunos clientes que tienen o han tenido pérdida de presión de agua luego de una rotura en una tubería principal de agua de 20” en Upper Northwest D.C. el miércoles 8 de mayo. El impacto está afectando a 4.800 clientes (ver mapa a continuación). Este es un aviso de precaución para los clientes en el área impactada para que hiervan el agua que pueda ser ingerida debido a agua de calidad desconocida en esta área localizada del sistema. El cliente no debe beber el agua sin hervirla primero. Este aviso permanecerá vigente hasta que las pruebas de seguimiento confirmen que el agua es segura para beber.

DC Water recomienda a los clientes que busquen su dirección en el mapa interactivo en dcwater.com o llamen al Centro de comando de 24 horas al (202) 612-3400 para determinar si se encuentran en el área de impacto de este aviso. Los clientes en el área afectada deben hervir el agua que usan para beber y cocinar. Los clientes fuera de esta área pueden continuar con el uso normal del agua.

Los vecindarios afectados incluyen Upper Chevy Chase, Ft. Reno, American University, Spring Valley, Friendship Heights, Westover Place, Wakefield, North Cleveland Park, Palisades, Wesley Heights, Foxhall Crescent, Foxhall Village, Hawthorne, Barnaby Woods y Chevy Chase. 

Los clientes en el área de impacto deben seguir esta guía en este momento:

• Deseche cualquier bebida y hielo elaborado después de las 10:30 a. m. del miércoles 8 de mayo de 2024.
• Deje correr agua fría hasta que esté transparente (si está descolorida) antes de hervir.
• Deje correr agua fría durante 2 minutos si hay fuentes conocidas de plomo presentes antes de hervir; Si es posible, primero filtre el agua usando un filtro NSF/ANSI estándar 53 certificado para plomo y 42 para reducción de partículas, y luego hiérvala.
• Hierva el agua durante 1 minuto y déjela enfriar.
• Guarde el agua enfriada en un recipiente limpio y tapado.

Se debe utilizar agua hervida fría o agua embotellada para:

• Bebiendo
• Lavando los dientes
• Preparar y cocinar alimentos
• Lavar frutas y verduras
• Preparar fórmula infantil
• Hacer hielo
• Dar agua a las mascotas

*No utilice dispositivos de filtrado domésticos en lugar de agua hervida o embotellada.

Qué pasó (Antecedentes)

En la tarde del 8 de mayo de 2024, una tubería de agua de 20” rota afectó la presión del sistema. Recibimos varias llamadas de clientes en la cuarta zona de alta presión, en la parte superior del noroeste, que tenían presión de agua baja o nula. DC Water evaluó el sistema y confirmó baja presión en múltiples ubicaciones dentro del área impactada. A las 11:30 am, restablecimos la presión del sistema en la mayoría de las áreas impactadas, excepto en un área pequeña cerca de la rotura, y comenzamos las pruebas como se describe a continuación.

Debido a la pérdida de presión en el sistema de distribución, esto pudo haber causado contrapresión, contrasifonaje o un movimiento neto de agua desde el exterior de la tubería hacia el interior a través de grietas, roturas o juntas en el sistema de distribución que son comunes en todos los sistemas de agua. . La pérdida de presión puede permitir que entren contaminantes al sistema de distribución. Estas condiciones podrían representar un peligro inminente y sustancial para la salud de las personas atendidas por el sistema.

Las bacterias y otras contaminaciones que causan enfermedades, como virus y parásitos, pueden provocar síntomas como diarrea, calambres, náuseas, dolores de cabeza u otros síntomas. Pueden suponer un riesgo especial para la salud de los bebés, los niños pequeños, algunos ancianos y las personas con sistemas inmunitarios gravemente comprometidos.

Los síntomas anteriores no son causados ​​únicamente por los microbios en el agua potable. Si experimenta alguno de estos síntomas y persisten, es posible que desee buscar atención médica. Las personas con mayor riesgo deben buscar asesoramiento sobre el agua potable de sus proveedores de atención médica.

No tenemos información de que el agua haya sido contaminada por este incidente, pero emitimos este aviso como medida de precaución mientras analizamos el agua. DC Water recolectará muestras en el área impactada. El aviso se levantará cuando las pruebas realizadas en dos días consecutivos muestren que no hay bacterias presentes y todos los clientes puedan continuar con el uso normal del agua, lo que anticipamos será el viernes 10 de mayo como muy pronto.

Comparta esta información con todas las demás personas que beben esta agua, especialmente aquellas que no hayan recibido este aviso directamente (por ejemplo, personas en apartamentos, hogares de ancianos, escuelas y negocios). Puede hacerlo publicando este aviso en un lugar público o distribuyendo copias a mano o por correo.

Los clientes que tengan preguntas sobre la calidad del agua deben comunicarse con el Departamento de Calidad del Agua al (202) 612-3440 (de lunes a viernes, de 8 a. m. a 4:30 p. m.). Todas las demás preguntas deben dirigirse al Servicio al Cliente de DC Water al (202) 354-3600 (de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m.), al Centro de comando de 24 horas al 202-612-3400 o a la Oficina de Marketing y Comunicaciones en (202) 787-2200 (lunes a viernes, 8 a. m. a 5 p. m.).

Este aviso y más información están también disponibles en www.dcwater.com y preguntas frecuentes bilingües se encuentran en www.dcwater.com/boilwaterFAQ .