La Autoridad de Agua y Alcantarillado del Distrito de Columbia (DC Water) emitió hoy un aviso de hervir agua para algunos clientes que tienen o han tenido pérdida de presión de agua en el noreste de D.C. el martes 3 de diciembre. El impacto está afectando a 2,787 clientes (ver mapa a continuación). y muchos de ellos siguen sin agua en este momento. Este es un aviso de precaución para los clientes en el área impactada para que hiervan el agua que pueda ser ingerida debido a agua de calidad desconocida en esta área localizada del sistema. Cuando se restablezca el servicio de agua, los clientes no deberán beber el agua sin antes hervirla. Este aviso permanecerá vigente hasta que las pruebas de seguimiento confirmen que el agua es segura para beber.

DC Water recomienda a los clientes que busquen su dirección en el mapa interactivo en dcwater.com o llamen al Centro de comando de 24 horas al (202) 612-3400 para determinar si se encuentran en el área de impacto de este aviso. Los clientes en el área afectada deben hervir el agua que usan para beber y cocinar. Los clientes fuera de esta área pueden continuar con el uso normal del agua.

Los vecindarios afectados incluyen River Terrace, Mayfair, Eastland Gardens, Kenilworth, Deanwood, Central Northeast y Anacostia Park.

Los clientes en el área de impacto deben seguir esta guía en este momento:

•    Deseche las bebidas y el hielo elaborados después de la 1:30 a. m. del martes 3 de diciembre de 2024. 
•    Deje correr agua fría hasta que esté transparente (si está descolorida) antes de hervir. 
•    Deje correr agua fría durante 2 minutos si hay fuentes conocidas de plomo presentes antes de hervir. 
•    Lleve el agua a ebullición durante 1 minuto y déjela enfriar.
•    Guarde el agua enfriada en un recipiente limpio y tapado.

Se debe utilizar agua fría, hervida o agua embotellada para:

•    Beber
•    Cepillarse los dientes 
•    Preparar y cocinar alimentos 
•    Lavar frutas y verduras 
•    Preparar fórmula infantil 
•    Hacer hielo  
•    Lavar los platos a mano 
•    Dar agua a las mascotas

*No utilice dispositivos de filtrado domésticos sin hervir el agua.

Qué pasó (Antecedentes)

En la mañana del 3 de diciembre de 2024, DC Water recibió varias llamadas de clientes en la zona de baja presión, en la parte superior del noreste, al este del río Anacostia, que experimentaban baja o ninguna presión de agua. DC Water está investigando la causa de la pérdida de presión y trabajando para restablecer el servicio a los clientes afectados.  

Debido a la pérdida de presión en el sistema de distribución, esto pudo haber causado contrapresión, contra sifonaje o un movimiento neto de agua desde el exterior de la tubería hacia el interior a través de grietas, roturas o juntas en el sistema de distribución que son comunes en todos los sistemas de agua. . La pérdida de presión puede permitir que entren contaminantes al sistema de distribución. Estas condiciones podrían representar un peligro inminente y sustancial para la salud de las personas atendidas por el sistema.

Las bacterias y otras contaminaciones que causan enfermedades, como virus y parásitos, pueden provocar síntomas como diarrea, calambres, náuseas, dolores de cabeza u otros síntomas. Pueden representar un riesgo especial para la salud de los bebés, los niños pequeños, algunos ancianos y personas con sistemas inmunológicos gravemente comprometidos.

Los síntomas anteriores no son causados únicamente por los microbios en el agua potable. Si experimenta alguno de estos síntomas y persisten, es posible que desee buscar atención médica. Las personas con mayor riesgo deben buscar asesoramiento sobre el agua potable de sus proveedores de atención médica.

No tenemos información de que el agua haya sido contaminada por este incidente, pero emitimos este aviso como medida de precaución mientras analizamos el agua.  DC Water recolectará muestras en el área impactada. El aviso se levantará cuando las pruebas realizadas en dos días consecutivos muestren que no hay bacterias presentes y todos los clientes puedan continuar con el uso normal del agua, lo que anticipamos será el jueves 5 de diciembre como muy pronto.

Comparta esta información con todas las demás personas que beben esta agua, especialmente aquellas que no hayan recibido este aviso directamente (por ejemplo, personas en apartamentos, hogares de ancianos, escuelas y negocios). Puede hacerlo publicando este aviso en un lugar público o distribuyendo copias a mano o por correo.  

Los clientes que tengan preguntas pueden comunicarse con el Servicio al cliente de DC Water al (202) 354-3600 (de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m.) o al Centro de comando de 24 horas al 202-612-3400.

Este aviso y más información están también disponibles en www.dcwater.com y preguntas frecuentes bilingües se encuentran en www.dcwater.com/boilwaterFAQ.