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AVISO DE AGUA POTABLE: DC Water emite aviso sobre hervir agua para clientes en algunos vecindarios del distrito

January 19, 2024

La Autoridad de Agua y Alcantarillado del Distrito de Columbia (DC Water) emitió hoy un aviso de hervir agua para algunos clientes que tuvieron o tuvieron pérdida de presión de agua el viernes 19 de enero de 2024.

Este es un aviso de precaución para los clientes en el área impactada para que hiervan el agua que puede ser ingerida debido a agua de calidad desconocida en esta área localizada del sistema. No bebas el agua sin hervirla primero. Este aviso permanecerá vigente hasta que las pruebas de seguimiento confirmen que el agua es segura para beber.

DC Water recomienda a los clientes que busquen su dirección en el mapa interactivo en dcwater.com o llamen al Centro de comando de 24 horas al (202) 612-3400 para determinar si se encuentran en el área de impacto de este aviso. Los clientes en el área de impacto deben hervir el agua que usan para beber y cocinar. Los clientes fuera de esta área pueden continuar con el uso normal del agua.

Los vecindarios afectados incluyen Colonial Village, Shepherd Park, North Portal Estates, Walter Reed, Takoma, Brightwood, Manor Park, Lamond Riggs, Queens Chapel, Fort Totten, Pleasant Hill, Brightwood Park, Crestwood, Petworth, Rock Creek Park, Hawthorne, Barnaby. Woods, Chevy Chase, North Cleveland Park, Forest Hills, Van Ness, Cleveland Park, Woodley Park, Massachusetts Avenue Heights y Woodland-Normanstone Terrace.

Los clientes en el área de impacto deben seguir esta guía en este momento:

  • Deseche cualquier bebida y hielo elaborado después del viernes 19 de enero de 2024 a las 11 p.m
  • Deje correr agua fría hasta que esté transparente (si está descolorida) antes de hervir.
  • Deje correr agua fría durante 2 minutos si hay fuentes conocidas de plomo presentes antes de hervir.
  • Hierva el agua durante 1 minuto y déjela enfriar.
  • Guarde el agua enfriada en un recipiente limpio y tapado.

Se debe utilizar agua hervida fría o agua embotellada para:

  • Bebiendo
  • Lavando los dientes                                                
  • Preparar y cocinar alimentos
  • Lavar frutas y verduras
  • Preparar fórmula infantil
  • Hacer hielo
  • Dar agua a las mascotas

*No utilice dispositivos de filtrado domésticos en lugar de agua hervida o embotellada.

Antecedentes de la situación

En la tarde del 19 de enero de 2024, DC Water recibió varias llamadas de clientes en el noroeste de DC que tenían presión de agua baja o nula. DC Water todavía está investigando la causa y trabajando para restaurar la presión del sistema.

Debido a la pérdida de presión en el sistema, es posible que bacterias u otros organismos patógenos ingresen al agua a través de grietas, roturas o juntas en el sistema de distribución.

Las bacterias y otras contaminaciones que causan enfermedades, como virus y parásitos, pueden provocar síntomas como diarrea, calambres, náuseas, dolores de cabeza u otros síntomas. Pueden suponer un riesgo especial para la salud de los bebés, los niños pequeños, algunos ancianos y las personas con sistemas inmunitarios gravemente comprometidos.

Los síntomas anteriores no son causados ​​únicamente por los microbios en el agua potable. Si experimenta alguno de estos síntomas y persisten, es posible que desee buscar atención médica. Las personas con mayor riesgo deben buscar asesoramiento sobre el agua potable de sus proveedores de atención médica.

No tenemos información de que el agua haya sido contaminada por este incidente, pero emitimos este aviso como medida de precaución mientras analizamos el agua. DC Water recolectará muestras en el área impactada. El aviso se levantará cuando las pruebas realizadas en dos días consecutivos muestren que no hay bacterias presentes y todos los clientes puedan continuar con el uso normal del agua, lo que anticipamos será el domingo 21 de enero.

Comparta esta información con todas las demás personas que beben esta agua, especialmente aquellas que no hayan recibido este aviso directamente (por ejemplo, personas en apartamentos, hogares de ancianos, escuelas y negocios). Puede hacerlo publicando este aviso en un lugar público o distribuyendo copias a mano o por correo.

Los clientes que tengan preguntas sobre la calidad del agua deben comunicarse con el Departamento de Calidad del Agua al (202) 612-3440 (de lunes a viernes, de 8 a. m. a 4:30 p. m.). Todas las demás preguntas deben dirigirse al Servicio al Cliente de DC Water al (202) 354-3600 (de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m.), al Centro de comando de 24 horas al 202-612-3400 o a la Oficina de Marketing y Comunicaciones en (202) 787-2200 (lunes a viernes, 8 a. m. a 5 p. m.).

La información también está disponible en www.dcwater.com y bilingüe están provistos en www.dcwater.com/boilwaterFAQ.

Este aviso y más información están también disponibles en www.dcwater.com.

Recursos adicionales

Línea directa de agua potable segura de la EPA: 1-800-426-4791

Personal Preparation and Storage of Safe Water: CDC provides guidance on the amount of water needed for good health, and preparing and storing water safely before and during an emergency.

Preparación personal y almacenamiento de agua segura: los CDC brindan orientación sobre la cantidad de agua necesaria para una buena salud y cómo preparar y almacenar agua de manera segura antes y durante una emergencia.

Higiene y lavado de manos: los CDC brindan orientación sobre prácticas higiénicas alternativas cuando el agua no está disponible o está contaminada.

Mantener las manos limpias durante una emergencia ayuda a prevenir la propagación de gérmenes. Si el agua del grifo no es segura para usar, lávese las manos con agua y jabón que hayan sido aprobados para su uso seguro. Consulte la sección sobre lavado de manos a continuación para obtener más información sobre cómo mantener las manos limpias durante una emergencia.

¿Cómo debes lavarte las manos?

  • Mójese las manos con agua corriente limpia (tibia o fría), cierre el grifo y aplique jabón.
  • Enjabónese las manos frotándolas con el jabón. Asegúrese de enjabonarse el dorso de las manos, entre los dedos y debajo de las uñas.
  • Frótese las manos durante al menos 20 segundos. ¿Necesitas un temporizador? Tararea la canción “Feliz cumpleaños” de principio a fin dos veces.
  • Enjuáguese bien las manos con agua corriente limpia.
  • Séquese las manos con una toalla limpia o séquelas al aire.

Información al consumidor: la EPA brinda información y orientación sobre la calidad del agua potable, emergencias, contaminantes, problemas de salud pública y tratamiento y almacenamiento.